Thiết bị ghi âm 2 kênh TANSONIC T5U2

Thiết bị ghi âm 2 kênh TANSONIC T5U2

TANSONIC T5U2 là box ghi âm điện thoại 2 kênh được thiết kế để kết nối các đường thoại với máy tính thông qua USB, phục vụ nhu cầu ghi âm và quản lý cuộc gọi. Theo thông tin từ nhà sản xuất Tansonic, T5U2 thuộc hệ thống ghi âm điện thoại 2 đường, hỗ trợ kết nối với PC và cung cấp các chức năng quản lý cuộc gọi, lưu trữ bản ghi, tra cứu và quản lý dữ liệu khách hàng.

Thiết bị phù hợp với các mô hình sử dụng đường thoại analog như đường ngoài, đường trung kế, đường máy nhánh và một số loại đường tín hiệu tương tự khác. Dữ liệu cuộc gọi có thể được lưu dưới dạng WAV trên ổ cứng máy tính, giúp người dùng phát lại và tra cứu bản ghi khi cần.

Ghi âm đồng thời 2 đường thoại

T5U2 hỗ trợ 2 kênh ghi âm, cho phép ghi đồng thời hai cuộc gọi. Thiết bị có thể thiết lập chế độ ghi cuộc gọi đến, cuộc gọi đi hoặc ghi theo cấu hình của hệ thống. Một số chế độ ghi được điều khiển dựa trên trạng thái đường thoại, âm thanh hoặc thao tác phím tùy cấu hình phần mềm.

Việc ghi âm trực tiếp vào máy tính giúp doanh nghiệp chủ động quản lý dữ liệu thay vì phải lưu trữ trên một thiết bị ghi âm độc lập. Các bản ghi có thể được phát lại trên máy tính bằng phần mềm hỗ trợ định dạng WAV.

Kết nối USB với máy tính

TANSONIC T5U2 sử dụng giao tiếp USB để kết nối với PC. Hệ thống ghi âm được quản lý thông qua phần mềm Tansonic cài đặt trên máy tính. Theo tài liệu của nhà sản xuất, phần mềm cung cấp giao diện theo dõi trạng thái đường dây, thời lượng cuộc gọi, thiết lập chế độ ghi, lưu trữ bản ghi và tra cứu dữ liệu.

Thiết bị sử dụng giao diện RJ11 cho đường thoại. Thông tin từ nhà sản xuất cho biết T5U2 hỗ trợ nhận dạng số gọi đến theo FSK và DTMF, đồng thời có thể giám sát cuộc gọi dựa trên tín hiệu và âm thanh.

Lưu trữ và quản lý bản ghi

Các cuộc gọi được ghi và lưu thành file WAV trên ổ cứng của máy tính. Hệ thống có thể tổ chức dữ liệu bản ghi theo đường line và hỗ trợ các chức năng phục vụ việc tìm kiếm, phát lại và quản lý thông tin cuộc gọi. Theo tài liệu nhà sản xuất, phần mềm còn có giao diện dữ liệu khách hàng, cho phép quản lý thông tin liên quan đến số điện thoại và hỗ trợ hiển thị thông tin người gọi.

Nhà sản xuất cũng công bố khả năng thiết lập máy chủ FTP để các điểm trung tâm có thể tìm kiếm, nghe và thu thập bản ghi từ các chi nhánh trong hệ thống phù hợp.

Thông số kỹ thuật chính

Ứng dụng của TANSONIC T5U2

T5U2 có thể được sử dụng trong các môi trường cần ghi lại nội dung trao đổi qua điện thoại. Với 2 kênh ghi âm, thiết bị phù hợp cho quy mô nhỏ hoặc các vị trí chỉ cần quản lý một số đường thoại nhất định.

• Ghi âm cuộc gọi tại văn phòng và bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Lưu lại cuộc gọi phục vụ tra cứu và đối chiếu thông tin.
• Ghi âm đường dây tư vấn, telesales hoặc hỗ trợ khách hàng.
• Quản lý bản ghi điện thoại trên máy tính và mạng nội bộ.
• Lưu trữ dữ liệu cuộc gọi dưới dạng WAV để phát lại khi cần.

Yêu cầu và khả năng quản lý hệ thống

T5U2 hoạt động cùng phần mềm ghi âm trên máy tính. Tài liệu nhà sản xuất nêu yêu cầu máy tính có cổng USB và ổ cứng phục vụ lưu trữ dữ liệu. Dung lượng lưu trữ thực tế phụ thuộc vào số lượng cuộc gọi, thời lượng ghi và cấu hình hệ thống.

Phần mềm Tansonic cung cấp các chức năng như theo dõi trạng thái đường line, xem thời lượng cuộc gọi, thiết lập chế độ ghi, quản lý vị trí lưu file, phát lại bản ghi và quản lý dữ liệu khách hàng. Một số chức năng mạng như truy cập qua LAN hoặc thu thập bản ghi qua FTP được nhà sản xuất mô tả trong hệ thống T5U2.

Đối tượng sử dụng

Thiết bị ghi âm 2 kênh TANSONIC T5U2 phù hợp với doanh nghiệp, văn phòng, bộ phận chăm sóc khách hàng, telesales và các đơn vị cần lưu trữ nội dung trao đổi qua điện thoại. Với thiết kế 2 kênh và kết nối USB, sản phẩm hướng đến các hệ thống có nhu cầu ghi âm số lượng đường thoại vừa phải và quản lý bản ghi tập trung trên máy tính.

TANSONIC T5U2 cung cấp giải pháp ghi âm 2 đường thoại qua USB, hỗ trợ lưu bản ghi WAV và quản lý cuộc gọi bằng phần mềm trên máy tính, phù hợp cho các nhu cầu ghi âm và tra cứu cuộc gọi trong môi trường doanh nghiệp.